Política
de Privacidade

SUMÁRIO
• Introdução
• A quem se aplica esta Política de Privacidade
• Quais dados são coletados pela Herplast Industrial De Plásticos Ltda
• Como nós utilizamos os seus dados pessoais
• Com quem nós podemos compartilhar os dados pessoais
• Armazenamento e segurança dos dados pessoais
• Cookies
• Política de uso de imagens e textos
• Seus direitos como titular dos dados pessoais
• Isenção de Responsabilidade
• Como entrar em contato
• Alterações desta Política de Privacidade
• Alterações recentes desta Política de Privacidade

INTRODUÇÃO
Quando você visita o site da HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA. (CNPJ n.° 82.096.124/0001-87), você fornece alguns dados pessoais. Este documento tem por finalidade demonstrar a transparência no tratamento de dados pessoais e o respeito à sua privacidade.
Nós da HERPLAST somos responsáveis por definir o que acontece com os dados pessoais e por protegê-los da melhor forma possível.
Ao navegar neste site, você demonstra que leu e concorda com o uso de suas informações, como está descrito nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
Essa Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Federal n.° 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

A QUEM SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política se aplica a todos os titulares de dados que utilizam os serviços de compra, atendimento ou suporte oferecidos através dos canais de contato oficial da HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA.

QUAIS DADOS SÃO COLETADOS PELA HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA.
Durante sua experiência em nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, inclusive de forma automática, sem que você nos informe diretamente, conforme listamos abaixo:
Finalidade Dados Pessoais Base Legal (Art. 7º)
Cadastro de clientes: Nome completo, CPF, RG, e-mail, telefone, CEP, endereço, estado, cidade, senha, Data de nascimento, filiação.
Compras no site: Descrição do produto adquirido, data da compra, quantidade de produtos comprados, valor da compra.
Execução de contrato: Envio de e-mail marketing, nome, e-mail, endereço e telefone, endereço de IP, informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação, produtos e categorias pesquisados ou visualizados.
Pagamento por cartão de crédito: Nome, número do cartão (parcial), endereço, e-mail, telefone.
Entrega de produtos e atendimento ao cliente: Informação da NF, nome completo, endereço, telefone de contato, CPF, e-mail, lista dos produtos.
Contato via chat Nome, e-mail, telefone Execução de contrato.

Outras informações que poderão ser coletadas:
• Informações de outras plataformas, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta.
• Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente.
• Informações que coletamos de terceiros como, por exemplo, complementos dos seus dados cadastrais (nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros), score gerado por agências de crédito, se você faz parte de alguma lista de Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou de alguma lista de alerta (como, OFAC, CSNU e outras listas internacionais).
• Informações que recebemos de parceiros para entrega de produtos adquiridos nas plataformas parceiras da HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA. como, por exemplo, resgate de produtos em programas de fidelidade ou qualquer outra plataforma em que a HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA. possa ofertar seu catálogo de produtos.
• Informações fornecidas por você, voluntariamente, como por meio de comunicações com a HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA. em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos.
• Cópias de documentos enviados por você, como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.

COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as finalidades para as quais poderemos utilizar seus dados pessoais:
Dados cadastrais:
• Para viabilizar a aquisição de diferentes produtos disponíveis em nossas lojas ou nos aplicativos das marcas do Grupo HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA.
• Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas pelo nosso canal de atendimento ao consumidor.
• Para identificar corretamente o usuário.
• Para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas.
• Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega, bem como para realização de procedimentos antifraude, através de nossos parceiros e prestadores de serviço.
• Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.
• Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.
• Para consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito.
• Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo.
• Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário.
• Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS
Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do nosso grupo, com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais. Apresentamos, a seguir, um resumo dessas possibilidades:
Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam principalmente para nos auxiliar nas análises antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem.
Outras empresas do Grupo HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA.: os seus dados pessoais podem ser compartilhados com outras empresas do Grupo HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA., que operam sob o mesmo nível de segurança e privacidade — assim compreendidas nossas afiliadas, coligadas, controladas e controladoras — para que possamos aprimorar os nossos produtos e soluções oferecidos aos nossos clientes e/ou usuários das nossas plataformas, bem como permitir uma gestão unificada de todo o nosso portfólio. Para saber quais são as empresas que fazem parte do grupo, envie um e-mail para somosgrossplast@gmail.com.
Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de clientes e/ou usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.
Potenciais compradores: podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas com as quais a HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA. conclua uma negociação de venda ou transferência de parte ou da totalidade da atividade comercial, negócio ou operação. Caso a venda ou transferência não sejam consumadas, solicitaremos ao potencial comprador que não faça uso e não divulgue seus dados pessoais de qualquer maneira ou forma, apagando-os por completo.
A HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA. não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas, para além das finalidades acima elencadas. Também não compartilhamos e não armazenamos informações de pagamento, exceto com as instituições de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos nos endereços selecionados por você.
Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão de internet. Portanto, as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico específico. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida à HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA. no processo de compra são codificados antes de serem transmitidos.

ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
Nós armazenamos seus dados de forma segura, adotando todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e a privacidade dos seus dados pessoais.
Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período em que for um cliente ativo da HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.
Ao concordar com os termos desta Política, através da navegação em nosso site, você declara ciência de que os dados que você nos forneceu, uma vez anonimizados, não são mais considerados DADOS PESSOAIS, como estabelece o artigo 12 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.° 13.709, de 14 de agosto de 2018).
Em razão disso, após a ANONIMIZAÇÃO destes dados, a HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA. poderá elaborar estudos e pesquisas de caráter estatístico de seu interesse, sem a necessidade de coletar consentimento para tanto.

COOKIES
Ao visualizar nossos sites, nós podemos armazenar informações no seu computador, como nome, endereço, telefone, data de aniversário, se clicou no e-mail, se realizou compras, na forma de "cookies". Os cookies são usados por muitos sites da web para que os visitantes tenham acesso a algumas facilidades, como personalizá-los de acordo com as necessidades dos visitantes. Os cookies não podem ser utilizados para executar programas nem instalar vírus no seu computador ou dispositivo móvel.
Você pode optar por desabilitar o recurso de cookies no seu navegador. Alertamos, contudo, que, nesse caso, seu acesso e funcionalidades do site podem ser prejudicados.
Na tabela abaixo, você pode ver mais detalhes sobre os cookies utilizados em nossos sites e suas finalidades:
Nome do Cookie Categoria Finalidade






POLÍTICA DE USO DE IMAGENS
A equipe da HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA. usa apenas imagens adquiridas em banco de dados próprio, sob termo de consentimento de uso de imagem devidamente pactuado entre as partes envolvidas.
É expressamente proibida a cópia, reprodução ou modificação dessas imagens para qualquer tipo de finalidade.

SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS
A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados — entre eles:
• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
• Acesso aos dados pessoais.
• Revogação do consentimento.
• Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido.
• Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar ou receber dados pessoais referentes a você.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.
Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Embora nós da HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA. adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, páginas virtuais não estão inteiramente livres de riscos. Nesse sentido, a HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA. não se responsabiliza por:

a) Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e responsabilizamo-nos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
b) Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA., sendo que caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
c) Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA., sendo que quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário. O processo de identificação (login e senha) é obrigatório em todas as operações de compra on-line e acesso a sua conta pessoal no site. Essa senha, que é escolhida pelo próprio usuário, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.

COMO ENTRAR EM CONTATO
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) instituiu a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), que estará à sua disposição para acolher reclamações em relação ao tratamento dos seus dados pessoais.
Dentro do nosso Departamento de Proteção e Privacidade de Dados, nós da HERPLAST INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA. temos um canal de atendimento exclusivo para suas solicitações, consultas e reclamações em relação ao tratamento dos seus dados pessoais:
Data Protection Officer (Encarregado): Marcelo Grosskopf
E-mail: marcelo@grossplast.com.br
Endereço: Rua: Dr. José Artur Murineli, 61 - Cruzeiro, São Bento do Sul - SC, 89286-410

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes e usuários. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações, com a inclusão de novas funcionalidades e serviços.
Essas alterações estarão disponíveis neste link, por isso sugerimos que você sempre consulte esta Política para estar atualizado das mais recentes alterações.